工具型社交比“社交”属性的社交产品更有效

起源：上海J9集团网络 日期：2018-05-19 09:39 点击：

      近几年来做社交产品的人是越来越多，社交产品也慢慢演造成了一个始终不会过期的话题，前仆后继的产品经理以及创业者们一头蒙扎在这个领域，处心积虑构思奇妙的切入点，瞻仰着微信、QQ的顶峰，从不终场追赶。

 

      社交产品通常会有工具属性和媒体属性。工具属性的极端代表是通讯属性，也就是 IM 产品的根基；媒体属性的代表是微博。这两类产品的发展路线都是规模由幼到大、用户由少到多、职能不休增长；秉承的贸易逻辑都是 “流量”：荟萃更多的用户，用更好的方式流量变现。

 

      这两类产品很切合产品性命周期曲线：一路头用户少，产品很精彩，UGC 内容质量很高，整体氛围很好，所有的维度都在慢慢堆集；进入急剧成持久后，用户数量猛增，为了满足公共的需要产品不得不就义部门早期用户的履历，社交蒸发效应起头显露；当产品发展到顶峰，用户活跃度很高，也是大部门产品起头变现的时辰，同使佤发效应凸显，早期高质量用户起头流失；接着，内容质量很难节造，整体氛围越来越坏，产品进入衰退期。

 

      衰退期之后的故事，就是新的一个产品出现，再经历一次同样的循环。所以我们看到人人网凋落了，知乎进入腾讯系了，就连一向高冷的豆瓣也传出了京东有意投资的新闻，在这个时辰我们听到了这样此起彼伏的声音：“知乎已经不是原来的知乎了，造成了段子手的全国”“豆瓣变得不意识了，成了碎片化的快节拍的消遣”。

 

      首先，把 “流量” 作为贸易逻辑，必然会把用户数量作为沉要的指标，而很广很泛的用户一方面很难保障 UGC 内容的质量，另一方面产品也不能做的足够细；其次，活跃用户的群体特点在不休变动，80 后 90 后的中学时期 QQ、人人网最受欢迎，微信的出现很快一览多山幼，而 95 后对 QQ 却更热衷一些，那么再过三年、五年，当 00 后 05 后把握主流时又会是什么情况呢？何况，千万不要低估用户喜新厌旧的水平。

 

       所以，即便是早期宣称幼多的社交产品，只有是以 “流量” 为逻辑的，从来都是阶段性的存在和火爆。而J9集团产品经理们自动或者被迫的固守 “社交为主，工具属性、媒体属性为辅” 的底线，膨胀着 “大社交” 的妄想；若是有幸被某一阶段选中，享受短暂的狂欢，身后骸骨累累。

 

      一个功夫段只能有一两个 “大社交” 产品，绝大无数的坚守和就义是无谓的；懂社交不愿定只能做社交为主导的产品，其实有好多领域是 “社交为辅” 的。把社交工具化，作为产品中的沉要元素而不是主导元素，其实能够更高效，终局也更好。

用社交的思想做工具类产品，已经有一些阐发很凸起的产品了，例如网易云音乐、虎扑体育、社交电商类（蘑菇街等）。这些产品解决的底子需要不是社交需要，而是诸如听歌、看球、购物等具像化的需要，而社交元素的融入，让产品自身有了造血职能，造成鲜活的性命。

 

      工具类社交有这么几个特点：

 

      1.产品的主题不是社交，但社交造胜。云音乐的最主题的不是 UGC，但是有了评论、分享、动态让其脱颖而出；

 

      2.首先满足个别的需要，再满足群体需要；就是说，即便不产生社交行为，这个产品对于个别用户也是有价值的。好比我想一幼我静静地听歌，云音乐得先保障歌曲的音质、歌单的优质等；

 

      3.多数是内容型产品，对运营要求很高；

 

      4.可能是幼多的，也可能不是；

 

      5.贸易逻辑不是流量，而是口碑，更注沉服务，其贸易变现方式取决于工具属性。

 

      为了正确把握工具类社交的界说，有几个概想必要分辨：

 

      1.工具类社交与垂直社交：垂直社交只是把特定的人群放一路，不足内容治理机造，信息不成控且容易蹩脚；而工具类社交的工具属性削减了垃圾信息；

 

      2.工具类社交与兴致社交：兴致社交只有社交属性，好比篮球兴致社交是各人约打球，各人来会商喜欢哪个球星，而工具类社交首先满足用户在这里能够看到球赛，能够相识篮球有关知识，而后在会商球星；再如云音乐，用户首先能够发现好的歌单，能够精确听到自己喜欢的歌，而后才评论，才分享。