网络营销，或者电子商务，是随着互联网的鼓起和遍及，出现的一种新的营销方式。这种方式与其他营销方式从性质而言没有区别，都是意识客户，获取客户的一种方式。只是由于互联网信息的宽泛性，实时性，交互性蹬着势，商家能够与客户更容易去互换。在具体的论说前，让我们先会商网络营销的典型流程

一、    网络营销抽象流程

首先让我们确定几个概想：

基础网络服务：蕴含搜索引擎，B2B网站，邮件等基础服务；

网络服务商：为商家提供网络服务的企业，是整个流程中的中介结构；

商家：通过服务商，使用网络服务去获取客户的企业；

客户：通过网络服务去寻找商家的人员或企业；

一个齐全的网络营销流程，能够抽象为以下几个步骤：

商家信息达到客户->客户浏览商家具体信息->客户与商家进行互换

二、    客户对象分析

目前的网络营销，绝大无数停顿在第一阶段，即让产品信息达到客户。达到的方式重要有邮件群发，搜索引擎，贸易B2B网站，专业网站，论坛等。其中搜索引擎， 如Google，百度等，能将信息直接带给大量有潜在意向的客户；贸易B2B网站，如阿里巴巴等，提供美满信息颁布平台和信誉机造。这两者组成了推动网络营销的沉要引擎。

这些引擎最终带来的是什么样的客户？我们仔细分析后会发现，这些客户能够界说为：

潜在必要产品或服务，通过自己自动的搜索和查找获取商家信息，并最终自动联系了商家的客户。

在上述界说中，我们能够发现客户一个显著特点是自动，蕴含自动的查找和自动的联系？突У淖远，在很大水平上意味着商家的被动，即必要被动期待客户的联系，了局是商家错过了以下客户：

1）  潜在必要产品或服务，但自己没有意识到。

没有意识到，使用这种产品、服务，能够带来更大的效益及利益。一个典型的例子，好多有网站的用户，并没有采取网络推广等方式去推广，也许很有可能通过这种方式能获取更多的客户。

原因：尚无有关意识，必要造就

2）  潜在必要产品或服务，但未能通过商家设定的方式查找到商家

原因：工具的问题，或者商家使用工具的方式问题，例如：不足竞价技巧，或者这种工具并非是潜在客户的有效查找方式。

3） 浏览或相识了商家信息，并未自动联系商家的用户

原因有好多，例如

商家不切合客户的要求，无需联系

商家也许切合要求，但未自动联系商家，例如.同时比力多家，已找到其他更相宜的商家；不愿意尝试联系商家，例如无法找到直接的联系人；或者联系必要支出额表的成本，例如远程话费等，让用户烧毁联系。
  联系了商家的潜在客户占所有潜在客户比例有几多？这个数据很难估算，不外姑且不论信息未达到的客户，在商家网站的现实接见中，仅有不到5%的用户最终联系了商家。

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