解析产品在用户层面上分歧阶段的发展组成

起源：上海J9集团网络 日期：2018-05-19 00:16 点击：

      无论是互联网产品，还是传统行业的产品，从用户层面来讲，分以下四个分歧的阶段，在产品发展的过程中，处于分歧的阶段，所面对的和采取的也是分歧的
。当然，在分歧的阶段，用户的组成也是分歧的
。

      1. 吸引用户

 

      不论是新型的产品事物，还是已经存在于市场上的产品事物，在缔造投放市场之初，都但愿在短功夫内让用户知路，借助营销、推广等方式，让用户知路
。

      此时的用户组成大多分为两类：尝鲜者和产品的顶端用户
。尝鲜者通常是认同产品所带来的概想和新鲜感，对产品的忠诚度较低，但有较高的传布性
；产品的顶端用户是认同产品的理想，认可产品，对产品的忠诚度较高，并且在产品的不休更新迭代中，能够起到很好的推进作用
。在传布性上，顶级用户要弱于尝鲜者的传布
。

      此阶段的产品推广，要偏沉独个性和极客性，以宣传产品理想和企业文化为主
。通过对产品理想的传布，去影响尝鲜者和初期产品的用户
。在此阶段的企业，更像是建炼内功，建炼企业自身和产品自身，急剧迭代，同时堆集口碑
。此阶段的产品失的原因，重要是产品在定位上产生了误差，出格是在急剧迭代中，盲目听信产品顶端用户所带来的反馈，而忽视尝鲜者的反馈
。

 

      2. 获取用户

 

      若是产品能到此阶段，那祝贺你，你的产品至少在市场上已经站住了，也有了低级的拥趸，但到底能占多久，那就要看这一阶段的情况了
。

      此时的产品，已经根基美满，也走上了正规的迭代傍边，产品已经不变，此时必要的是通过反馈的方式，去“采办”用户
。这阶段也是“烧钱大战”的重要产生阶段
。

      此时用户的组成，或者说吸引来的用户，分成两种：僵尸和活跃粉
。“僵尸”级的用户也可称作低频用户，此类用户，重要是为了获取优惠而来，通常看哪个优惠力度大，用哪款产品，同时在产品使用频率上，属于低频用户，对产品所带来的服务，没有悠久的使用性
。更多的是“被消费”，也就是为了优惠而使用，对于这类用户，对产品的忠诚度较低，发展成本较高，使用频率底，属于“垃圾用户”
；活跃粉是认可产品，认可产品所带来的服务，拥有较高的忠诚度和使用的活跃性，传布性和影响力，都属于较高级别，属于“优质用户”
。对于两种用户的组成，僵尸用户占比要高于活跃粉
。由于此阶段产品通常在进行“烧钱大战”，其他的产品迭代方面，根基属于滞碍状态，失败的重要原因就是没钱了
。

      3. 转化用户

 

      可能走到这一段的产品大无数有两种：背靠大树性和九死毕生型
。背靠大树是指，借助企业的平台，已经有了一大批的用户，只必要将用户疏导过来即可
。九死毕生型是指抗过了“烧钱大战”之后，留存下来的
。

      对于背靠大树型的产品或服务，它们拥有重大的用户群，不变的平台，他们通常只有是站在了这个平台上，就能够了
。但事实却非如此，除了少数的几款产品，借助公司的平台，存活的很好之表，其他的根基都是待死或已死状态
。不论是成功的，还是失败的，都没有抓住一点，那就是该产品或服务，在整个大平台中的作用和堆集的用户群的特点
。
     
      九死毕生型，它们已经堆集的足够的用户，产品或服务在市场上也是数一数二的，他们可能走到这一步，是应得的，由于他们足够不容易
。 关于这个阶段的用户组成，有两类：人民和士兵
。人民的特点是：对 产品无好感，也无恶感，使用频率中等，不会在意价值，更多的看沉服务
；士兵的特点：对产品有极高的忠诚度，使用频率较高，有肯定的产品的传布性
。两类用户的占比是士兵占比高于人民
。但现实的是，从目前市场上的产品来看，处于整个市场顶端的，大多是背靠大树型的，而旷日持久的，大多是九死毕生型的
。
 
      4. 扭转用户